よくあるご質問

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入会/退会など各種手続きについて

退会したくなったら?

●退会はいつでも可能です。
退会される場合は毎月の退会しめ切り日までにご連絡ください

<退会しめ切り日>
中一・中二 退会したい月号の前月1日まで
(例)11月号から退会される場合は10月1日まで

中三 退会したい月号の前々月25日まで
(例)11月号から退会される場合は9月25日まで


(退会しめ切り日が日曜・祝日の場合は翌営業日まで)


<連絡先>
0120-929-100(通話料無料)
受付時間10:00-21:00(日曜・祝日・年末年始を除く)
一部のIP電話からは042-679-8565へおかけください。(ただし通話料がかかります)
お手続きには会員番号が必要です。お手元にご用意ください。

※現在中学2年生のかたが中三受験講座(中3)4月号からの退会をご希望の場合は、2月25日が締め切りとなります。
※退会しめ切り日を過ぎますと、退会が1ヵ月先になってしまいますので、締め切り日間際のご連絡は、お電話でお願いいたします。


●受講費を一括してお支払いいただいている場合、
受講いただいた月号分により、毎月払い・または6ヵ月分一括払いで計算し直し、残りの受講費を精算・返金いたします。

【「入会/退会など各種手続きについて」のその他のFAQをみる】

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ご質問・ご相談など、お気軽にお問い合わせください。

  • ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。
  • ※通話料無料。 ※音声ガイダンスでご案内いたします。
  • ※一部のIP電話からは042-679-6610へおかけください。(ただし通話料金がかかります)

個人情報の取り扱いについて

  • ご提供いただく個人情報は、お申し込みの商品・サービスの提供の他、学習・語学、子育て・暮らし支援、趣味等の商品・サービスおよびその決済方法等に関するご案内、調査、統計・マーケティング資料作成および、研究・企画開発に利用します。お客様の意思によりご提供いただけない部分がある場合、手続き・サービス等に支障が生じることがあります。また、商品発送等で個人情報の取り扱いを業務委託しますが、厳重に委託先を管理・指導します。個人情報に関するお問い合わせは、個人情報お問い合わせ窓口 (0120-924721 通話料無料、日祝日・年末年始を除く、10時〜20時)にて承ります。
  • (株)ベネッセコーポレーション  CPO(個人情報保護最高責任者)

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お電話でのお問い合わせ 0120-779-885 受付時間:10:00〜21:00(日・祝日・年末年始を除く)

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